YANITLIYO KULLANIM KOŞULLARI
Yayım tarihi: 16 Ekim 2026

1. Hizmet sağlayıcı ve iletişim
Yanıtlıyo, Opphisse Web Agency — Alican B***** tarafından sunulur. Hizmet iletişimi: info@yanitliyo.com. Kişisel veri başvuruları: kvkk@yanitliyo.com.

2. Hizmetin kapsamı
Platform firma bilgi bankası, AI destekli WhatsApp görüşmeleri, temsilciye geçiş, brief toplama ve paket kapsamındaki yönetim araçlarını sağlar. Bağlantı için kullanılan WhatsApp sağlayıcısı ve model yapılandırması firma kurulumuna bağlıdır. Resmî çözüm ortaklığı, sertifika, kesintisiz hizmet veya belirli yanıt süresi garantisi bu metinle verilmez. Baileys tabanlı bağlantılar WhatsApp'ın resmî Business Platform hizmeti değildir; sağlayıcı değişiklikleri ve hesap kısıtlamaları bağlantıyı etkileyebilir.

3. Hesap ve firma sorumluluğu
Hesap sahibi doğru iletişim bilgileri sağlamalı, hesabını korumalı ve ekip erişimlerini yetki ihtiyacına göre sınırlandırmalıdır. Firma, yüklediği içerikleri ve müşterilerinden edindiği verileri işlemeye yetkili olmalıdır. Başka firmaların verilerine erişmeye çalışma, izinsiz toplu mesaj, zararlı içerik ve sistemi kötüye kullanma yasaktır.

4. AI yanıtları
Yanıtlar onaylı firma kaynaklarına dayandırılmaya çalışılır; AI hata yapabilir. Kullanıcı, fiyat, sözleşme, teknik taahhüt ve kritik işlemler için insan kontrolünü sağlamalıdır. Platform kendiliğinden özel model eğitimi veya müşteri verileriyle kontrolsüz ortak öğrenme taahhüt etmez.

5. Paket ve kullanım
Güncel fiyat ve haklar Fiyatlandırma ve abonelik ekranlarında gösterilir. Abonelik dönemi 30 gündür; konuşma ve ses kullanım hakları UTC takvim ayı üzerinden ölçülür. Bunlar farklı sayaçlardır. Bir konuşmanın sayılması sistemde tanımlı 24 saatlik görüşme penceresine bağlıdır. Paket hakları, kullanıcı sayısı, ekip numaraları, bilgi kayıtları ve ek özelliklerle birlikte değerlendirilir. Yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmayan entegrasyon geliştirmeleri ve sağlayıcı giderleri paket bedeline dahil sayılmaz.

6. Deneme ve ödeme
Deneme süresince ödeme gerekmez. Deneme erişiminin kapsamı hesapta gösterilen ücretsiz kullanım haklarıyla sınırlıdır; burada sabit gün veya sınırsız kullanım sözü verilmez. Gerçek tahsilat şu anda kapalıdır. İleride tahsilat açılırsa ödeme öncesi bedel, dönem, kart saklama ve yenileme koşulları ayrıca gösterilir ve gerekli onaylar alınır. Plan sayfasındaki düğmeye basmak tek başına ödeme onayı değildir.

7. Fiyat değişiklikleri ve abonelik işlemleri
Yeni fiyatlar mevcut aboneliklerin yenilemesine bildirim ve gerekli onay alınmadan uygulanmaz. Üst pakete geçiş, kalan süre indirimi ve alt pakete geçişin tarihi işlem öncesi gösterilir. İptal ve varsa iade koşulları uygulanabilir mevzuat ve işlemde kabul edilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir; bu metin kanundan doğan hakları ortadan kaldırmaz.

8. Veri ve haricî sağlayıcılar
Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni, veri kategorilerini ve sağlayıcı kullanımını açıklar. Firma müşteri görüşmelerinde kendi aydınlatma ve diğer yükümlülüklerini yerine getirir. Haricî AI kullanımı seçildiğinde ilgili içerik sağlayıcıya aktarılabilir; hukuki aktarım şartları, uygun bilgilendirme ve gerekli ayrı izinler sağlanmalıdır.

9. Güvenlik ve hizmetin durdurulması
Firma bazlı erişim ayrımı, HTTPS ve şifreli yedekleme güvenlik önlemleri arasındadır. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik sözü verilmez. Güvenlik, hukuka aykırı kullanım veya sağlayıcı kesintileri nedeniyle erişim kısıtlanabilir; mümkün olduğunda kullanıcı bilgilendirilir.

10. Başvuru ve değişiklikler
Destek talepleri info@yanitliyo.com adresine iletilebilir. Yayımlanan metinler sürümlenir; yeni kayıt sırasında kabul edilen sürüm ve içerik özeti kayıt altına alınır. Zorunlu kanuni haklar saklıdır.